Der Bereich der Fernsprechentstörung befasst sich mit der Eingrenzung und Beseitigung von Fehlern und Störungen, die beim Betrieb von Fernsprechapparaten auftreten können. Telefone unterliegen durch die Benutzung auch einem gewissen Verschleiß. Dieser kann durch unsachgemäße oder häufige Benutzung hervorgerufen werden. Ebenfalls kann die Anschlussleitung und ihre Verbindungestellen von der Vermittlungsstelle zum Teilnehmerendgerät Störungen verursachen, z.B. Beschädigung des Kabels durch Baggerarbeiten, Beschädigung einer Kabelmuffe durch Erschütterungen aufgrund starken Straßenverkehrs oder Riss einer oberirdischen Leitung in Folge eines Sturmes, usw. In den nachfolgenden Beiträgen werden nun die verschiedenen Techniken vorgestellt.